Ξεκινά η αξιολόγηση και στα δημόσια νοσοκομεία – Πώς θα γίνεται η βαθμολόγηση

 Αξιολόγηση και για τις δημόσιες μονάδες υγείας απ’ ευθείας από τους πολίτες

Πηγή ΦΩΤΟ: freepik

Από αξιολόγηση θα περάσουν και τα δημόσια νοσοκομεία όπως άλλωστε και όλος ο δημόσιος τομέας με απόφαση της κυβέρνησης το αμέσως επόμενο διάστημα.

Μάλιστα οι δημόσιες μονάδες υγείας θα περάσουν από διπλή αξιολόγηση τόσο από αυτή που προετοιμάζει το υπουργείο Εσωτερικών με το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, όσο και από αυτή που σχεδιάζεται από το υπουργείο Υγείας.

Τις επόμενες ημέρες αναμένεται 5 εκατομμύρια πολίτες να κληθούν να βαθμολογήσουν τα δημόσια νοσοκομεία, όπως εξάλλου θα πράξουν και με άλλες δημόσιες υπηρεσίες.

Ειδικότερα οι πολίτες που έχουν εγγραφεί στο εθνικό μητρώο επικοινωνίας και έχουν διασυνδέσει τα επίσημα στοιχεία τους στο gov.gr για να είναι διαθέσιμα στις ηλεκτρονικές συναλλαγές τους με το δημόσιο, θα λάβουν ενημέρωση για να βαθμολογήσουν τα δημόσια νοσοκομεία.

Θα κληθούν να βαθμολογήσουν από το 1 έως το 10 τις υπηρεσίες υγείας που είτε έχουν επισκεφθεί πρόσφατα, είτε έχουν εμπειρία από το παρελθόν.

Αξιολόγηση και από το υπουργείο Υγείας

Ταυτόχρονα η ηγεσία του υπουργείου υγείας έχει προετοιμαστεί και για τη δική της αξιολόγηση στις δημόσιες μονάδες υγείας.

Θα αφορά σε όσους νοσηλεύτηκαν στα δημόσια νοσοκομεία και πήραν εξιτήριο. Συγκεκριμένα θα λαμβάνουν ένα sms στο κινητό τους το οποίο θα τους παραπέμπει σε έναν σύνδεσμο ώστε να απαντούν σε πάνω από 30 ερωτήσεις για την ποιότητα των υπηρεσιών που έλαβαν κατά τη διάρκεια της νοσηλείας τους.

Μεταξύ άλλων οι ερωτήσεις θα αφορούν στην ταχύτητα εξυπηρέτησης από το προσωπικό, στις αναμονές, στις συμπεριφορές, στις υποδομές, στην καθαριότητα κ.α.

Να σημειωθεί ότι το επόμενο διάστημα το sms για την αξιολόγηση που θα αποστέλλεται στους πολίτες που θα παίρνουν εξιτήριο, θα επεκταθεί και για τα Tμήματα Eπειγόντων Pεριστατικών, αλλά και για τα παιδιατρικά νοσοκομεία.

Η ηγεσία του υπουργείου υγείας επισημαίνει ότι θα επεξεργάζεται τα στοιχεία που θα προκύπτουν από το ερωτηματολόγιο που θα αποστέλλεται στους ασθενείς και στη συνέχεια θα προχωρά σε βελτιώσεις στο δημόσιο σύστημα υγείας.

Να επισημανθεί ότι το ερωτηματολόγιο θα είναι ανώνυμο.