Δυσαρεστημένοι οι γιατροί όλης της χώρας από τη νέα πλατφόρμα finddoctors.gov.gr

Γιάννα Σουλάκη - IATROPEDIA

Από την 1η Απριλίου 2025 και μετά από 3 συνεχείς αναβολές, η ηλεκτρονική πλατφόρμα finddoctors.gov.gr είναι στον αέρα. Ωστόσο, οι Ιατρικοί Σύλλογοι όλης της χώρας εκδίδουν συνεχείς ανακοινώσεις, καταγγέλλοντας πολλαπλά προβλήματα στη λειτουργία της.

Οι συμβεβλημένοι με τον ΕΟΠΥΥ ιδιώτες γιατροί, δηλώνουν εντελώς αντίθετοι στο νέο σύστημα διαχείρισης ραντεβού των ασφαλισμένων του ΕΟΠΥΥ, αποκλειστικά μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας της ΗΔΙΚΑ finddoctors.gov.gr.

Από τις αρχές του μήνα, μάλιστα, μόλις το 15% των γιατρών εντάχθηκε στο σύστημα, ενώ σύμφωνα με τους εκπροσώπους των Ιατρικών Συλλόγων ακόμη και η πρόσβαση των ασφαλισμένων είναι δυσχερής.

Οι γιατροί έχουν σοβαρές αντιρρήσεις, καθώς υποστηρίζουν πώς πολλοί ασθενείς δεν διαθέτουν την απαιτούμενη ψηφιακή εξοικείωση, ή δεν έχουν καν πρόσβαση στο ηλεκτρονικό σύστημα των ραντεβού, γεγονός που δημιουργεί εμπόδια στην εξυπηρέτησή τους.

Επίσης, όπως επισημαίνουν, το σύστημα δεν επιτρέπει την προσαρμογή της διάρκειας των ραντεβού βάσει των αναγκών του κάθε ασθενούς, υποβαθμίζοντας έτσι την ποιότητα της παρεχόμενης περίθαλψης. Ταυτόχρονα, η ηλεκτρονική γραφειοκρατία περιορίζει τον διαθέσιμο χρόνο για την ιατρική εξέταση των ασθενών, και δεν διαθέτει ευελιξία για την εξυπηρέτηση χρόνιων ή επειγόντων περιστατικών.

Την ίδια στιγμή, οι γιατροί υποστηρίζουν πώς για την διεκπεραίωση του πολύπλοκου γραφειοκρατικού συστήματος για την αποζημίωσή τους απαιτείται γραμματειακή υποστήριξη, η οποία τους επιβαρύνει οικονομικά, με δεδομένη μάλιστα την χαμηλή τιμή αποζημίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Τέλος, το σύστημα δεν επιτρέπει την ιατρική προτεραιοποίηση των ραντεβού, γεγονός που μπορεί να αποβεί εις βάρος ασθενών με σοβαρά προβλήματα υγείας.

Ειδικά για τους ψυχιάτρους, οι γιατροί τονίζουν, ότι το σύστημα δεν λαμβάνει υπόψη ζητήματα ασφάλειας που αφορούν τη διαχείριση αγνώστων ψυχιατρικών ασθενών μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας.

Μάλιστα, ανακοινώσεις διαμαρτυρίας έχουν εκδώσει όλοι οι τοπικοί Ιατρικοί Σύλλογοι της χώρας, ο Πανελλήνιος Ιατρικός Σύλλογος (ΠΙΣ), οι γιατροί του ΕΟΠΥΥ (ΕΝΙ ΕΟΠΥΥ), ενώ ο Ιατρικός Σύλλογος της Αθήνας (ΙΣΑ) απέστειλε επιστολή στον υπουργό Υγείας, Άδωνι Γεωργιάδη, στην οποία απαριθμεί τα προβλήματα και ζητά την απόσυρση της πλατφόρμας.

Ιατρικοί Σύλλογοι: «Δυσλειτουργικό σύστημα εις βάρος ασφαλισμένων και ιατρών»

Ο Ιατρικός Σύλλογος Πατρών (ΙΣΠ) εκφράζει την έντονη δυσαρέσκειά του για την στάση του Υπουργείου Υγείας, το οποίο, αντί να συνεργαστεί με την ιατρική κοινότητα για τη διαμόρφωση ενός εφαρμόσιμου και λειτουργικού πλαισίου, επιλέγει να επιβάλει ένα δυσλειτουργικό σύστημα εις βάρος των ασφαλισμένων και των ιατρών, όπως αναφέρει σε ανακοίνωση.

Σε επιστολή που απέστειλε το ΔΣ του Ιατρικού Συλλόγου Αθηνών (ΙΣΑ) προς τον υπουργό Υγείας Άδωνι Γεωργιάδη, επισημαίνει ότι τα προβλήματα που εμφανίζονται κατά τη διάρκεια του κλεισίματος των ραντεβού ψηφιακά δυσχεραίνουν το έργο των ιατρών και κατά συνέπεια την εξυπηρέτηση των ασθενών.

Δείτε επίσης: Ιατρικος Σύλλογος Αθηνών: Ζητά απλοποίηση της διαδικασίας των ηλεκτρονικών ραντεβού

Ο ΙΣΑ ζητά:Δυνατότητα προσαρμογής της διάρκειας των ραντεβού την ίδια ημέρα, ανάλογα με τις ανάγκες του κάθε ασθενούς.

Εξαίρεση των ψυχιάτρων από το σύστημα, λόγω της φύσης της ειδικότητάς τους.

Κατάργηση της υποχρέωσης τήρησης και αποστολής φυσικού αρχείου, ως προϋπόθεση για την πληρωμή των ιατρών.

Αξιοπρεπή αμοιβή για τους γιατρούς, δεδομένου ότι συνεχώς προσαρμόζονται σε νέα δεδομένα χωρίς αντίστοιχη αύξηση στις αποδοχές τους.

Οι γιατροί του ΕΟΠΥΥ αποφάσισαν να απέχουν από την πλατφόρμα των ηλεκτρονικών ραντεβού, την οποία χαρακτηρίζουν ως «ηλεκτρονική γραφειοκρατία που ταλαιπωρεί γιατρούς και ασφαλισμένους».

Παράλληλα, έχουν προσφύγει και στο Συμβούλιο της Επικρατείας, καταθέτοντας αίτηση αναστολής της διαδικασίας.

Η Ένωση Ιατρών ΕΟΠΥΥ (ΕΝΙ-ΕΟΠΥΥ) επισημαίνει:

Η πλατφόρμα είναι σχεδιασμένη για δημόσιες δομές και δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες των ιδιωτικών ιατρείων.

Τα προκαθορισμένα ραντεβού δεν αφήνουν περιθώρια για την εξυπηρέτηση χρόνιων ασθενών.

Η γραμματειακή υποστήριξη εξανεμίζει την πενιχρή αποζημίωση από τον ΕΟΠΥΥ.

Το σύστημα δεν καλύπτει τους ψυχιάτρους, αφήνοντάς τους εκτεθειμένους στη διαχείριση άγνωστων ασθενών.

Το ερώτημα που παραμένει είναι, αν και πώς το Υπουργείο Υγείας θα απαντήσει στις διαμαρτυρίες των γιατρών και τις ανάγκες των ασθενών, ενώ προς το παρόν τηρεί σιγή ιχθύος.