Έρχεται αξιολόγηση των νοσοκομείων από τους πολίτες: Τι ανακοίνωσε ο Μητσοτάκης για τη δημόσια διοίκηση

Γιάννα Σουλάκη - IATROPEDIA

Στην κρίση των πολιτών θα βρεθούν τα δημόσια νοσοκομεία το επόμενο διάστημα, καθώς η κυβέρνηση προχωρά στην αποστολή ερωτηματολογίων, δίνοντας στους χρήστες των υπηρεσιών υγείας τη δυνατότητα να τα βαθμολογήσουν.

Κατά την επίσκεψή του στο υπουργείο Εσωτερικών, ο πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης ανακοίνωσε την έναρξη της διαδικασίας, δηλώνοντας:

«Σύντομα, τέσσερα εκατομμύρια πολίτες θα λάβουν ένα αναλυτικό ερωτηματολόγιο αξιολόγησης των δημοσίων υπηρεσιών. Αυτό θα μας βοηθήσει να εντοπίσουμε τα σημεία που χρειάζονται βελτίωση και να ενισχύσουμε τη λογοδοσία. Ο τελικός κριτής του κράτους είναι ο πολίτης, και για πρώτη φορά του δίνουμε τα εργαλεία να μας αξιολογήσει συνολικά και να προτείνει αλλαγές.»

Ειδική βαθμολόγηση για τα νοσοκομεία

Από τον Απρίλιο, θα αποσταλούν στοχευμένα ερωτηματολόγια, με τα οποία οι πολίτες θα αξιολογούν τις υπηρεσίες υγείας. Η βαθμολόγηση θα αφορά μεταξύ άλλων:

Τον χρόνο εξυπηρέτησης

Την καθαριότητα

Την ενημέρωση και υποστήριξη των ασθενών

Την ποιότητα της παρεχόμενης φροντίδας

Την προσβασιμότητα στις δομές υγείας

Τα ερωτηματολόγια θα περιλαμβάνουν 36 αναλυτικές ερωτήσεις και οι απαντήσεις θα είναι ανώνυμες, προκειμένου να διασφαλιστεί η ειλικρίνεια των πολιτών.

Αξιοποίηση των αποτελεσμάτων

Η δράση χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης και στοχεύει τόσο στη βελτίωση της δημόσιας διοίκησης όσο και στην ενίσχυση της εικόνας της κυβέρνησης, εν μέσω πολιτικής αναταραχής.

Στον τομέα της υγείας, τα αποτελέσματα θα αξιοποιηθούν για τη βελτίωση των υπηρεσιών, την αντιμετώπιση προβλημάτων και την αναβάθμιση των δημόσιων νοσοκομείων, τα οποία αντιμετωπίζουν σοβαρές ελλείψεις και σημάδια εγκατάλειψης.