Συγκριτικό Χρεώσεων από το Med.gr των τηλεφωνικών υπηρεσιών για ραντεβού ΕΟΠΥΥ για το 14784, 14900, 14884, 14554, τέσσερεις εταιρίες ποιές οι φθηνότερες τιμές ?
Τις τελευταίες ημέρες σε όποιο κανάλι της τηλεόρασης και να γυρίσει κανείς, βλέπει καταιγισμό διαφημίσεων για την χρεώσιμη υπηρεσία κλεισίματος ραντεβού σε γιατρούς του ΕΟΠΥΥ (ασχετα με το εάν οι γιατροί είναι απλήρωτοι και συζητάνε για παύση συνεργασίας από 20/8) ερευνήσαμε τις τέσσερεις εταιρίες που πήρανε μέρος στον διαγωνισμό και έχουν δικαίωμα να χρεώνουν έως 0,90€+ΦΠΑ = 1,107€ ανα κλήση και σας παρουσιάζουμε ένα συγκριτικό με όλες τις εταιρίες και τις επίσημες χρεώσεις που έχουν ανακοινώσει :
Με κόκκινο οι φθηνότερες τιμές
- ΟΤΕ Α.Ε. – E-Value Α.Ε., (14784)
Η χρέωση της υπηρεσίας είναι ΣΤΑΘΕΡΑ: 1,07€/κλήση (με ΦΠΑ) ΚΙΝΗΤΑ 1,18€/λεπτό (με ΦΠΑ)
Απαράδεκτο που δεν έχει Site www.14784.gr !!! και παραπέμπει στο μεγάλο Site του ΟΤΕ όπου δεν θα βρειτε ποτέ τις πληροφορίες
- Newsphone Hellas Α.Ε., (14900)
Η χρέωση της υπηρεσίας είναι ΣΤΑΘΕΡΑ: 0,99€/κλήση (με ΦΠΑ) και από ΚΙΝΗΤΑ 1,18€/λεπτό (με ΦΠΑ)
Μείωση λόγω ανταγωνισμού λοιπόν στην Newsphone και Site το www.14900.gr
- Call Center Ελλάς (14884)
Η χρέωση της υπηρεσίας είναι ΣΤΑΘΕΡΑ: 0,95€/κλήση (με ΦΠΑ) και από ΚΙΝΗΤΑ 1,18€/λεπτό (με ΦΠΑ)
Μείωση λόγω ανταγωνισμού στην φθηνότερη Call Center και Site το www.14884.gr
- ΒΡΟ Α.Ε. – Vodafone Panafon ΑΕΤΕ (14554)
Η χρέωση της υπηρεσίας είναι ΣΤΑΘΕΡΑ και Vodafone: 0,98€/κλήση (με ΦΠΑ) από ΚΙΝΗΤΑ 1,65€/κλήση (με ΦΠΑ)
Μικρές αλλαγές στην BPO που συμφέρει πλέον μόνο εαν έχετε Vodafone και site το www.14554.gr
Μερικές παρατηρήσεις για το ΤΕΣΤ :
* Η χρέωση από ΣΤΑΘΕΡΑ τηλέφωνα είναι ανα κλήση , ενώ από ΚΙΝΗΤΟ είναι ανα λεπτό (εκτός του 14554 που χρεώνει από κινητά ανά κλήση)
* H φθηνότερη κλήση από σταθερό είναι το 14884 με 0,95€/κλήση (με τα νέα στοιχεία του 2013)
* Από κινητό Cosmote / Wind ή Vodafone εαν η διαδικασία είναι μικρότερη από 2 λεπτά συμφέρει το 14554, (ειδικά από Vodafone είναι 0,98€/κλήση!). Οι υπόλοιπες 2 εταιρίες χρεώνουν από κινητό με τον ίδιο ακριβώς τρόπο.
* Ενώ ο διαγωνισμός όριζε ότι η μέγιστη χρέωση για την υπηρεσία ανά κλήση θα είναι 1,107€ με ΦΠΑ. Οι εταιρίες εκμεταλλευόμενες ότι αυτό αφορά τα σταθερά τηλέφωνα ορίσανε την χρέωση ανα λεπτο για κλείσιμο ραντεβού από κινητό.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Ραντεβού δεν μπορεί να προγραμματιστεί χωρίς τον ΑΜΚΑ.
Οι συγκεκριμένοι αριθμοί που καλείς για να κλείσεις ραντεβού με τους γιατρούς των μονάδων υγείας του ΕΟΠΥΥ και να λάβεις πληροφορίες για όλους τους ασφαλισμένους του ταμείου.
Καλώντας στα τηλέφωνα αυτά του ΕΟΠΥΥ μπορείς να:
1. μάθεις για τη διαθεσιμότητα και να κλείσεις ραντεβού με τους γιατρούς στις μονάδες υγείας και τα διαγνωστικά κέντρα του ΕΟΠΥΥ
2. τροποποιήσεις ανάλογα τα ραντεβού σου
3. μάθεις τις ώρες λειτουργίας, τα τηλέφωνα και τις διευθύνσεις των μονάδων του ΕΟΠΥΥ
4. μάθεις τα ονόματα των γιατρών ανά ειδικότητα και τις ώρες και μέρες που δέχονται τους ασφαλισμένους
5. μάθεις πληροφορίες για τους συμβεβλημένους γιατρούς του ΕΟΠΥΥ που δέχονται στα ιδιωτικά τους ιατρεία
Τι ίσχυε στο παρελθόν με το 184
Θυμίζουμε ότι το 184 είχε χρέωση αστική δηλαδή 0,032€ / λεπτό . Εαν θεωρήσουμε ότι ένα ραντεβού έπαιρνε 2-3 λεπτά τότε η ακριβότερη κλήση στο παρελθόν δεν ξεπερνούσε τα 0,1€ / κλήση. Τώρα το κόστος έχει δεκαπλασιαστεί , ίσως και παραπάνω. Τα χρήματα μοιράζονται στην Τηλεόραση (διαφήμιση), στις εταιρίες (ΟΤΕ/Vodafone/NewsPhone/CallCenter Ελλάς) και στον ΕΟΠΥΥ…
Οι ασφαλισμένοι πληρώνουν !
Εμείς να κάνουμε μια τελευταία ερώτηση, το δημόσιο θεωρούμε ότι έχει πλεονάζον προσωπικό. Δεν μπορεί να λειτουργήσει ένα τηλεφωνικό κέντρο για τα ραντεβού του; Δεν θεωρούμε ότι η χώρα μας έχει πολλούς δημόσιους υπαλλήλους ; Δεν μπορούμε να αποσπάσουμε προσωπικό και να χρησιμοποιήσει το τηλεφωνικό κέντρο που είχε στο παρελθόν για να κλείνονται ατελώς για τους ασφαλισμένους; Το δημόσιο διεθετε τις υποδομές και το προσωπικό, παρόλα αυτά ανάθεσε αλλού την δουλειά και αυτό είναι ανήθικο.
Εαν διαβάσετε στο τέλος του άρθρου υπάρχει συννημένα η απάντηση του Ε.Ο.Π.Υ.Υ. για αυτή την αλλαγή κατάργησης του 184. Παρόλα αυτά όμως η τεχνοκρατική ανάλυση ξεχνάει δυο βασικά χαρακτηριστικά:
- Το κόστος ανθρωποώρας σε έναν φορέα με πλεονάζον προσωπικό (δημόσιος τομέας) δυστυχώς δεν μπορεί να μετρηθεί. Μόνο καλύτερη εκμετάλλευση μπορεί κανείς να κάνει.
- Το κόστος των 75.000.000€ για την επόμενη πενταετία , μπορεί να το κερδίζιε ο οργανισμός, το εισπράτουν όμως οι εταιρίες από τους ασφαλισμένους οι οποίοι καλούντια να πληρώσουν επιπλέον για κάτι που έχουν πληρώσει στο παρελθόν με τις ασφαλιστικές τους εισφορές.
- Δεν θα ήταν δίκαιο να απολυθεί αντίστοιχο προσωπικό από τον δημόσιο τομέα που εξυπηρετούσε όλο αυτό το ανθρώπινο κόστος στον Οργανισμό και έτσι να μειωθεί το κόστος πραγματικά για τον οργανισμό; Γιατί δεν γίνονται απολύσεις; (με την λογική του ΕΟΠΥΥ πάντα χωρίς να υποστηρίζουμε ότι είναι σωστό)
Τι ανακοινώθηκε τον Δεκέμβριο 2012
Τηλεφωνικά κέντρα δημιουργεί στα πολυϊατρεία του ο ΕΟΠΥΥ, με στόχο σταδιακά να αντικαταστήσει τα πενταψήφια νούμερα των ιδιωτικών εταιρειών, οι κλήσεις προς τις οποίες κόστιζαν στους ασφαλισμένους συνολικά μέχρι και 19 εκατ. ευρώ κάθε χρόνο.
Ένα από τα κέντρα αυτά εγκαινίασε σήμερα ο αναπληρωτής υπουργός Υγείας Μάριος Σαλμάς, στο πολυιατρείο του ΕΟΠΥΥ στη λεωφόρο Αλεξάνδρας.
Κάθε τηλεφωνικό κέντρο θα διαθέτει 20 γραμμές και θα λειτουργεί από τις 8:00 έως τις 14:00.
Οι ασφαλισμένοι θα μπορούν να κλείνουν όσα ραντεβού θέλουν με αστική χρέωση και για όποια ειδικότητα επιθυμούν.
Ο στόχος του υπουργείου Υγείας είναι να δημιουργηθούν μέχρι το τέλος Φεβρουαρίου 2013 περισσότερα από 105 κέντρα για τηλεφωνικά ραντεβού σε όλη τη χώρα, τα οποία θα στελεχωθούν σε πρώτη φάση με 259 εργαζομένους από ταμεία που συγχωνεύθηκαν με τον ΕΟΠΥΥ, αλλά και από 150 δημοσίους υπαλλήλους, τους οποίους θα υποδείξει το υπουργείο Διοικητικής Μεταρρύθμισης.
Ξεκίνησε ηδη η λειτουργία των τηλεφωνικών γραμμών στις Μονάδες Υγείας
- Αλεξάνδρας (210-6450749, 210-6479812),
- Αθηνών – Πλατεία Θεάτρου (210-3220746, 210-3220523, 210-3225624) και
- Αγία Σοφία Πειραιά (210-4210353, 210-4210357, 210-4212083).
πολύ ωραίο άρθρο!! περιέχει πάρα πολλές λεπτομέρειες!!
ΑπάντησηΔιαγραφή